インバウンド向け体験プログラム　成功のためのヒント2　　欧米豪とアジアの違いを認識｜観光ビジネスインサイト

Last Updated on 2025-10-26

各地で盛んに行われているインバウンド向けの体験プログラムづくり。前回は、モノコトづくりをする前にターゲット市場や販路について考えることが大切なことをお伝えしました。

＜前回記事＞　
インバウンド向け体験プログラム　成功のためのヒント　　モノコトづくりの前にターゲット選定

「インバウンド向けの体験商品をつくったけれど結局は売れず、継続しなかった･･･」

そのようなプログラムを見て多いのは自身の地域や商品だけを見て肝心のインバウンド客の嗜好やニーズを見ていないこと。つまりプロダクトアウトに終始した事業設計であることがとても多いです。

国・地域により嗜好やニーズ、販売流通が非常に複雑なインバウンド市場は決して一握りで考えることはできません。提供側の意向を押しつけるだけではないマーケットインの姿勢で商品造成をすることが成功の鍵となるでしょう。

今回は、その最も大きいターゲット市場のセグメント分けと言える「欧米豪」と「アジア」に大別した旅客の違いについて知っておきましょう。

インバウンドビジネスにおいて先ず知るべきことは？

どのような業種でもターゲットを訪日客にしたインバウンドビジネスを進める際、先ず知るべきことは国・地域によって異なる旅客の嗜好とニーズです。

何故なら、自社の体験商品やサービスが市場のニーズに適していなければいくら手の混んだプログラムであっても、それが安価であっても売れることはありません。

各地のインバウンド向け体験プログラムは販路設定やターゲットの未設定などの問題もありますが、そもそも訪日客にとって良さが理解できない、魅力がないようなものも散見されます。

インバウンド市場の嗜好、ニーズはどのように調べるのか？

インバウンド市場に関する情報取得先で最も手軽なのは言わずもがなインターネット上の情報であり、一昔前に比べてその情報量は圧倒的に増えました。

今ではお茶の間でも話題になるインバウンドに関する話題。数年前に「未知」だったことも「既知」となったわけです。

しかし、逆に情報に溢れるほどにその信憑性やそもそもビジネスに活用できるものなのか？という選別も難しくなっているのも確かです。

インバウンドに関する情報が溢れる中、市場の嗜好を確度を高く知る情報源はやはり国や行政、大手の民間シンクタンクなどが発するサンプル数が多いインバウンドに関する統計データと言えるでしょう。

私がインバウンドに関わってきた20年以上も前ですと、とてもこのような大規模な統計はなかったですが、今では誰もが無料でその情報にアクセスできます。

その基本とも言えるのが定期的に公表される2つの統計調査データです。

➀観光庁の統計データ

インバウンド消費動向調査（観光庁）　

➁DBJ/JTBFの統計データ

DBJ/JTBFアジア・欧米豪 訪日外国人旅行者の意向調査（日本政策投資銀行・日本交通公社）

もちろん、この二つの統計以外でも金融系など民間シンクタンクやインバウンド関連メディアなどの独自調査など様々な機関が情報を発出しています。サンプル数が多い調査を選ぶのがいいでしょう。

DBJ/JTBFアジア・欧米豪 訪日外国人旅行者の意向調査の最新版で欧米豪とアジアの比較を見てみる

DBJ/JTBFの調査2024年度版で「訪日旅行で体験したいこと」というヒアリング結果があります。アジア、欧米豪と合計4,200名以上の調査です。

「体験したいこと」　アジアと欧米豪の違い

表の太字で示したものがアジアと欧米豪のそれぞれ片方にしかなかった「体験したいこと」です。先ずはアジアに特徴的なものを見て見ましょう。

「伝統的日本料理」（アジア）

個人差があると思いますが、例えば、私などは韓国の伝統的宮廷料理である「韓定食」は食べてみたい気もします。しかし、ヨーロッパで宮廷料理と言われると･･･一般的なパスタとかが食べてみたいかな？　そんな感じでしょうか。

欧米豪はやはり根本的にアジアとは違うため、現代的な今の日本の料理に関心があるのかなと思います。

「雪景色観賞」（アジア）

これはご存じの通り、雪が降らない亜熱帯、熱帯のアジアの旅客は冬に最も観たいものでしょう。

次は 欧米豪だけに特徴的なものを見てみましょう。

「日本庭園の見物」(欧米豪）

欧米豪、特に欧州などはガーデンと言えば全体がシンメトリーで中央に噴水があって･･･といったムード。

それに比べ日本庭園は奇妙に入り組んで小さな世界を凝縮したような、また、枯山水など少し哲学的で考えさせるような不思議な魅力があるのだと思います。

住環境は日本と違い、自宅に広い庭園スペースを置く人などは訪れた日本庭園の写真を撮り、自宅でガーデナーに再現させるような人もいるそうです。

「近代的、先進的な建築物の見物」（欧米豪）

欧米豪は４位に「歴史的な建造物」もありますが日本の現代的な建築にも一目を置いています。

特に欧州からは建築系のSIT（Special Interest Tour）グループは多く、京都などはとても古い神社仏閣から明治や大正、そして現代と新旧の建築を見ることができ外せない滞在地になっています。

その他、美術館や博物館といった文化芸術はやはり欧米豪旅客の高い関心があります。アジアの人にとっては自国と文化が似ている点でそれほど関心が高くないのかもしれません。

全ての国・地域に関心が高いのが「日本の自然と風景」

さて、アジア、欧米豪のどちらも体験したいことのトップは「自然や風景の見物」でした。

有名観光地や名所スポットと共にその四季の美しさで知られた日本の自然は大きな関心事です。

しかし、統計ではその自然や景観が楽しめなかったとする不満要素も見られます。

つまり、そうした自然や風景を楽しめるような地方、郊外のツアーや体験プログラムがまだまだ少ないのだと思います。（訪日消費の娯楽サービス費は4.8％と世界に比べ低い）

また、特に欧米豪では出入国の発着基点が成田、羽田、関西の3空港であり（一部ホノルルなどの季節便を除き）、豊かな大自然がある地方に足が届いていないという点もあるかもしれません。

あなたのまちが、滞在都市周辺の日帰り圏や周遊ルート上にある地方、郊外であれば、地元の自然や風景をリラックスして楽しめるようなツアーやプログラムを開発してみてはいかがでしょうか。

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